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| 更新时间：2008-1-5 10:31:45 |
| 文件等级： ★★★ |
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| ::独孤九剑-《商务谈判学》(doc 79)下载地址:: |
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| ::独孤九剑-《商务谈判学》(doc 79)简介:: |
第一章 导 论
第一节 营销时代的商务谈判
第二章 谈判计划与管理
第一节 商务谈判计划的制定
第二节 对商务谈判人员的管理
第三节 商务谈判的结构设计
一、商务谈判的结构
二 为什么要进行能够商务谈判
三 营销环境中的谈判者
第三章 商务谈判的原则与要领
第一节 立场与利益
第二节 个人与问题
第三节 意愿与客观标准
第四节 谈判的其他原则
第五节 商务谈判的基本要领
第四章 谈判开局与实质磋商
第一节 谈判的计划与谈判队伍的组织
第三节 谈判的开局阶段策略
第五节 实质磋商阶段的规律与策略
第五章 较量过程中的谈判策略
第六章 处理需求与调动行为
第二节 排除障碍
第三节 应变策略
第四节 施加压力与解除压力
第五节 实施让步
第六节 取得进展
第八节 如何对待竞争者
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