营销、销售与人生
消费心理
达成购买的五个条件
榜 样
客户采购流程分析
第一阶段   信任建立
客户特征
错误应对
工作重点
技能修炼
第二阶段  需求探询
客户特征
错误应对
工作重点
技能修炼
第三阶段  标准制定
客户特征
错误应对
工作重点
技能修炼

背景性问题
探究性问题
暗示性问题
解决性问题
谈判者的“个人心态”