摘要
管理者對組織績效的影響
環境：管理者的限制因素
產業與競爭環境
總體環境

管理者對組織績效的影響
全能觀：組織成敗取決於管理者的能力與作為
表徵觀：組織成敗受環境因素影響，管理者僅為組織之表徵
綜合觀：管理者既不是全能的，也不是毫無作用的
綜合觀
在景氣好的時候，有的企業賺錢、有的企業虧損
在相同的產業裡面，有的企業賺錢、有的企業虧損
面臨相同的景氣與產業，好的管理者與不好的管理者表現不同